Términos y Condiciones

Bienvenido a Rifama.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Rifama, incluyendo su sitio web, aplicaciones, herramientas, funcionalidades, servicios y cualquier contenido relacionado.

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no acepta cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma de forma inmediata.

A los efectos de estos Términos, se entiende por:

• Rifama: Plataforma tecnológica que permite a usuarios publicar, administrar y participar en rifas organizadas por terceros.
• Organizador: Usuario que crea, administra y publica una rifa.
• Participante: Usuario que adquiere o reserva participaciones en una rifa.
• Rifa: Sorteo, campaña promocional o mecanismo similar creado por un Organizador mediante la plataforma.
• Plataforma: Sitio web, aplicaciones, software, bases de datos y servicios ofrecidos por Rifama.

Rifama es exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación digital. Proporciona herramientas informáticas para facilitar la publicación y administración de rifas por parte de terceros.

Toda relación vinculada con una rifa se establece exclusivamente entre el Organizador y los Participantes.

Rifama ofrece a todos los nuevos usuarios registrados la posibilidad de crear una (1) única rifa de forma totalmente gratuita.

Una vez utilizado este cupo inicial gratuito, el Organizador deberá abonar una tarifa fija (suscripción de pago único) para poder crear nuevas rifas adicionales en la plataforma.

Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma podrá ser necesario crear una cuenta.

Al registrarse, el usuario declara y garantiza que:

• Tiene capacidad legal suficiente para contratar de acuerdo a las leyes de su país.
• La información suministrada es verdadera, exacta y completa.
• Mantendrá actualizados sus datos en todo momento.
• No utilizará identidades falsas ni alterará datos para inducir a error.
• No utilizará cuentas de terceros ni cederá su cuenta a otros.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada desde una cuenta será considerada realizada por su titular registrado.

Los Organizadores asumen plena y absoluta responsabilidad legal, fiscal y penal sobre las rifas que publiquen.

Entre otras obligaciones, deberán:

• Publicar información veraz, transparente y no engañosa.
• Describir correctamente los premios, su estado, valor y forma de entrega.
• Informar las bases, condiciones y fecha del sorteo de manera clara.
• Cumplir estrictamente con la normativa local e impositiva aplicable a rifas y sorteos.
• Validar los pagos recibidos con debida diligencia.
• Entregar los premios ofrecidos en tiempo y forma acordados.
• Atender los reclamos y consultas de los participantes de manera directa y diligente.
• Mantener comunicación fluida con los participantes sobre el estado del sorteo.

El Organizador garantiza que posee el derecho, propiedad y todas las autorizaciones necesarias sobre los premios que ofrece.

Los Participantes son responsables de actuar de buena fe y tomar decisiones informadas. Deberán:

• Analizar críticamente la información y condiciones publicadas para cada rifa.
• Verificar las condiciones específicas establecidas por el Organizador.
• Evaluar de manera autónoma la reputación y confianza del Organizador.
• Conservar los comprobantes de pago correspondientes a sus transferencias.
• Proporcionar información de contacto verídica para poder ser localizados en caso de ganar.

La participación en cualquier rifa implica la aceptación incondicional de las bases y condiciones particulares fijadas por el Organizador para dicha rifa.

Los pagos relacionados con las rifas se realizan directamente entre Participantes y Organizadores mediante los métodos que estos acuerden.

Rifama no será bajo ninguna circunstancia responsable por:

• Pagos informados pero no acreditados en la cuenta del Organizador.
• Errores en transferencias bancarias, demoras en el clearing o problemas operativos de billeteras virtuales.
• Transferencias realizadas a cuentas incorrectas por error del participante.
• Cualquier tipo de fraude o estafa relacionado con los cobros de las participaciones.

Los premios ofrecidos en cada rifa pertenecen exclusivamente al Organizador de la misma.

La entrega efectiva del premio constituye una obligación contractual exclusiva e indelegable del Organizador frente al Participante ganador.

La plataforma puede ofrecer herramientas tecnológicas y algoritmos criptográficos para facilitar la realización justa de sorteos a los Organizadores.

La utilización de estas herramientas es opcional y no convierte a Rifama en organizador, patrocinador ni responsable del sorteo.

La legalidad, transparencia de bases, correcta ejecución final de las fechas del sorteo y posterior publicación de ganadores corresponden exclusivamente al Organizador.

Está estrictamente prohibido utilizar la plataforma para:

• Realizar estafas, fraudes o engaños públicos.
• Ejecutar actividades de suplantación de identidad o perfiles falsos.
• Lavado de activos o transacciones financieras sospechosas.
• Publicar rifas ficticias o con premios inexistentes.
• Distribuir malware, virus o ejecutar ataques informáticos a la plataforma.
• Violar derechos de propiedad intelectual de Rifama o de terceros.

Asimismo, se prohíbe taxativamente la creación de rifas relacionadas con:

• Armas, municiones o explosivos.
• Sustancias psicotrópicas, drogas o medicamentos bajo receta.
• Bienes robados, prohibidos o de distribución regulada por ley.
• Contenido discriminatorio, de odio, sexual explícito o violencia.

A fin de proteger la seguridad e integridad de la comunidad, Rifama se reserva el derecho de:

• Suspender o cancelar de manera temporal o definitiva cuentas de usuarios.
• Ocultar o eliminar publicaciones de rifas que violen estos términos o resulten sospechosas.
• Bloquear el acceso de usuarios específicos mediante dirección IP o correo.
• Solicitar documentación de identidad, propiedad del premio o comprobantes de validación al Organizador.

Estas medidas podrán ser tomadas de forma discrecional, sin previo aviso y sin generar derecho a indemnización alguna.

Con el objetivo de fortalecer la transparencia y la confianza de la comunidad, Rifama cuenta con un sistema de reputación y reportes que se describe a continuación:

• Naturaleza del servicio: Rifama actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica que permite publicar, administrar y participar en rifas. Los Organizadores son los únicos responsables de la organización, entrega de premios y cumplimiento de las rifas que crean.
• Reportes: Los participantes que hayan realizado una compra confirmada podrán reportar una rifa cuando consideren que existe un problema (por ejemplo, premio no entregado, información falsa, problemas con el vendedor o sospecha de fraude). Los reportes permiten a Rifama revisar actividades sospechosas y contribuyen a mejorar la seguridad de la plataforma.
• Revisión: Rifama podrá revisar reportes, rifas y cuentas cuando detecte actividades sospechosas, indicios de fraude o uso indebido de la plataforma. El resultado de estas revisiones queda a criterio del equipo de moderación.
• Indicador de credibilidad: Cada Organizador cuenta con un indicador interno de credibilidad que arranca en el 100% y puede verse reducido cuando un reporte es confirmado por el equipo de moderación. Este indicador es orientativo y no constituye una garantía de cumplimiento del vendedor.
• Limitaciones: Rifama podrá limitar, suspender o retirar funcionalidades de una cuenta (por ejemplo, la creación de nuevas rifas) cuando detecte riesgos para la comunidad, sin que ello genere derecho a indemnización.

La existencia de un reporte o de una reducción de credibilidad no implica una declaración de culpa ni constituye una garantía de incumplimiento por parte del Organizador.

La plataforma puede cobrar comisiones por el uso de herramientas premium o servicios adicionales según se especifique en la sección de facturación.

Rifama realiza esfuerzos técnicos para mantener la plataforma operativa, pero no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores de sus servidores.

El sistema puede experimentar interrupciones programadas por mantenimiento, actualizaciones técnicas o fallas ajenas debidas a proveedores de hosting, redes de telecomunicaciones o cortes de energía.

Rifama no será responsable por daños o pérdidas de oportunidades económicas derivadas de la inactividad de la plataforma.

La recopilación y el tratamiento de datos personales de los usuarios se rigen por la Política de Privacidad de Rifama.

El uso de la plataforma y el registro en ella implican la aceptación del tratamiento de datos en las condiciones estipuladas en dicha política.

Rifama se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios regulatorios, de negocio o mejoras técnicas.

Las modificaciones tendrán vigencia inmediata a partir de su publicación en la plataforma. La navegación y uso continuo de Rifama posterior a una actualización se considerará aceptación expresa de los nuevos términos.

En la máxima medida permitida por las leyes vigentes, Rifama queda eximida de toda responsabilidad civil, contractual o extracontractual por cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo o lucro cesante que sufran Organizadores o Participantes.

Esto incluye pérdidas resultantes de:

• Incumplimiento de las promesas o entregas por parte de los Organizadores.
• Fraude, estafa o suplantación cometidos por usuarios dentro de la plataforma.
• Errores en la información brindada sobre los sorteos o premios.
• Conflictos de índole económica o legal entre creadores y compradores.

Estos Términos se interpretarán y regirán conforme a las leyes vigentes aplicables en la jurisdicción correspondiente al titular de Rifama.

Para cualquier conflicto o controversia judicial, las partes se someten a la competencia de los tribunales correspondientes a dicha jurisdicción, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Cualquier duda, consulta, reporte de fraude o sugerencia relacionada con los presentes Términos y Condiciones de Uso puede dirigirse de manera oficial a través de los canales de soporte indicados en la plataforma o mediante correo electrónico.