Política de Privacidad

Rifama respeta tu privacidad y se compromete firmemente a proteger la información personal que recopila durante la utilización de la plataforma.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en determinados casos, compartimos información relacionada con los usuarios.

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

Esta Política de Privacidad aplica de manera integral a:

• El sitio web oficial de Rifama.
• Las aplicaciones asociadas o integradas.
• Las herramientas de administración y creación de sorteos.
• Cualquier servicio relacionado provisto por la plataforma.
• Las comunicaciones realizadas a través o con asistencia de la plataforma.

Dependiendo de la utilización específica del servicio, Rifama recopila la siguiente información:

Rifama no interviene en la intermediación financiera del sorteo, por lo tanto, existen datos críticos que nunca recopilamos.

Dado que las transacciones y pagos se realizan de forma externa, toda transferencia bancaria o de billetera virtual es gestionada exclusivamente a través de los sistemas oficiales del banco o procesador externo que los usuarios elijan.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Administrar y validar cuentas de usuario de manera segura.
• Permitir el correcto funcionamiento de las rifas, reservas de números y sorteos.
• Facilitar la comunicación de novedades técnicas o transaccionales.
• Proporcionar soporte de ayuda y responder ante incidencias o reclamos.
• Detectar, auditar y prevenir actividades fraudulentas o abusos dentro del sitio.
• Optimizar el rendimiento técnico de la plataforma y realizar análisis estadísticos anonimizados.
• Cumplir con requerimientos legales o de auditoría pertinentes.

Procesamos tus datos personales bajo bases de licitud bien definidas:

• Consentimiento del usuario: Otorgado expresamente al registrarse.
• Ejecución contractual: Para cumplir con la reserva y asignación de números de rifas que solicites.
• Obligación jurídica: Ante requerimientos de la ley o mandatos judiciales.
• Interés legítimo: Para mejorar la seguridad del sistema y prevenir fraudes contra la comunidad.

Tu información únicamente podrá compartirse bajo las siguientes circunstancias limitadas:

Determinados datos son compartidos dentro de la plataforma para mantener la transparencia del sorteo:

• Perfil público: Nombre de usuario y avatar (si lo configuraste).
• Participaciones en sorteos: El listado de números asignados en la rifa puede mostrar tu nombre de usuario para garantizar la transparencia pública y que no se repitan asignaciones a dedo.
• Comentarios: Toda pregunta realizada de manera pública en la sección de comentarios de una rifa.

Rifama utiliza cookies técnicas y almacenamiento local en el navegador para posibilitar el inicio de sesión automático, recordar tus preferencias estéticas, resguardar temporalmente las reservas de números, y realizar análisis generales del sitio.

El usuario tiene la potestad de configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto podría dificultar el correcto funcionamiento de algunas herramientas del sitio.

Para servicios de estadísticas de tráfico o protección ante spam (ej: reCAPTCHA), el sitio web puede integrar módulos de terceros que utilizan cookies de rastreo independientes.

El uso de dichos datos por parte de terceros se encuentra regulado bajo sus propias políticas de confidencialidad, las cuales Rifama recomienda consultar.

Conservamos tus datos personales por el tiempo que sea estrictamente necesario para prestar los servicios de la plataforma, resolver disputas eventuales entre usuarios, cumplir con las auditorías de sorteos finalizados, y asegurar el cumplimiento normativo.

Una vez extinguidas las finalidades que justificaban su tratamiento, los datos serán borrados de forma segura o sometidos a un proceso de anonimización irreversible.

Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas e institucionales para resguardar tu información de accesos no autorizados, pérdidas accidentales o alteraciones.

Nuestros protocolos de seguridad constan de:

• Cifrado de datos en tránsito utilizando protocolos de comunicación segura HTTPS/SSL.
• Cifrado de claves mediante funciones hash criptográficas seguras (bcrypt).
• Control riguroso de accesos administrativos y backups periódicos.

* Ninguna transmisión digital en Internet o almacenamiento en servidores puede garantizarse al 100% como libre de vulnerabilidades.

En caso de detectarse incidentes de filtración o vulneraciones severas de seguridad informática que pongan en riesgo la confidencialidad de tus datos, Rifama adoptará medidas de contingencia urgentes.

Esto incluye la investigación interna pertinente, parches técnicos de urgencia y la correspondiente notificación por correo electrónico a los usuarios afectados y a las agencias regulatorias de control de datos cuando así lo exija la ley.

En tu carácter de titular de los datos personales, contás con los derechos de:

• Acceso: Solicitar conocer qué datos tuyos procesamos.
• Rectificación: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación (Supresión): Solicitar el borrado de tu cuenta y registros asociados.
• Oposición: Negarte al tratamiento de datos bajo circunstancias particulares.
• Limitación: Solicitar la suspensión transitoria del tratamiento de tu información.

Para ejercer estos derechos, podés enviar una solicitud a través de nuestros canales oficiales de contacto, acreditando tu identidad debidamente.

Los usuarios pueden tramitar la baja y eliminación de su cuenta en cualquier momento. Una vez confirmada la solicitud, desactivaremos tu perfil público y procederemos a borrar la información asociada.

Nota: Rifama podrá retener transitoriamente determinada información de auditoría transaccional para el cumplimiento de obligaciones legales de prevención del fraude o resolución de disputas pendientes en sorteos vigentes.

La plataforma Rifama está destinada exclusivamente a personas que cuenten con la capacidad legal exigida por las normas de su país para participar en transacciones comerciales.

No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor se registró sin la autorización legal debida, procederemos a dar de baja la cuenta y suprimir los registros a la brevedad.

Para proveer las herramientas técnicas del sitio, Rifama hace uso de infraestructura en la nube y servidores provistos por partners tecnológicos localizados fuera de tu país de origen.

Al registrarte en el sitio, consentís la transferencia transfronteriza y almacenamiento de tus datos técnicos bajo las normativas internacionales de resguardo vigentes.

Nos reservamos el derecho de preservar registros electrónicos de actividad, transacciones e IPs de conexión de cuentas de usuarios que se encuentren bajo sospecha de fraudes sistemáticos, lavado de activos o mal uso de la plataforma.

Estos datos servirán como resguardo probatorio ante eventuales disputas o para cooperar con las fuerzas de seguridad del Estado.

El usuario acepta recibir notificaciones automáticas en su correo sobre estados de su cuenta, confirmaciones de reserva de números en rifas, alertas de seguridad de inicio de sesión y anuncios administrativos obligatorios.

Estas comunicaciones resultan indispensables para la prestación efectiva del servicio tecnológico.

Si brindaste tu conformidad al registrarte, Rifama podrá enviarte periódicamente newsletters informativos, promociones sobre nuevas rifas destacadas de la comunidad y actualizaciones comerciales.

Podrás revocar este consentimiento y solicitar dejar de recibir estas novedades en cualquier momento presionando el enlace de desuscripción al pie del correo.

Rifama se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad de forma periódica. Toda enmienda entrará en vigor de inmediato con su publicación en el sitio.

El uso continuo de nuestros servicios con posterioridad a una actualización constituirá aceptación incondicional de los nuevos términos.

La declaración de nulidad o invalidez judicial de cualquiera de los apartados de esta política no acarreará la invalidez de los restantes párrafos, los cuales conservarán plena vigencia jurídica.

Para consultas relacionadas con tus derechos de datos, revocación de consentimientos, borrado de cuenta o sugerencias técnicas de privacidad, podés comunicarte directamente con nuestro Responsable de Datos escribiendo al canal oficial de soporte.